Cumplimiento digital para e-commerce y retail online
Las tiendas online son el sector más expuesto al pack completo: venden a consumidores (EAA), facturan con software (VeriFactu), publican contenido generado con IA (AI Act) y compiten por ser recomendadas por los buscadores de IA.
FacturaOK
VeriFactu en el checkout
Cada pedido facturado debe quedar registrado con encadenamiento. Los ERPs y plugins de facturación de tienda deben estar adaptados; los flujos a medida con Excel, no.
AccesibleYa
EAA plenamente aplicable
El e-commerce es el ámbito estrella del EAA: carrito, fichas de producto, checkout y comunicaciones deben ser accesibles (WCAG 2.1 AA / EN 301 549).
ApareceEnIA
«Dónde comprar X» lo responde la IA
Las consultas de compra ya llegan a ChatGPT y Perplexity. Si tu tienda no aparece en las respuestas, el tráfico se lo lleva quien la IA recomiende.
CumpleIA
Fotos de producto y descripciones con IA
Si generas imágenes o descripciones sintéticas, el AI Act te obliga a revelarlo. Además, el uso interno de IA en atención al cliente debe inventariarse.
Quick wins para este sector
- Escanear la home y el checkout con axe-core y corregir errores críticos
- Verificar con tu proveedor la conformidad VeriFactu del módulo de facturación
- Añadir schema.org Product y FAQPage a las fichas destacadas
- Inventariar las herramientas de IA del equipo de marketing
Consultas típicas en buscadores de IA
El módulo ApareceEnIA comprueba si apareces en consultas como estas:
- «dónde comprar {producto} online en España»
- «cuál es la mejor tienda online de {categoria}»
- «alternativas a {competidor}»
¿Cómo está tu sector exactamente?
La radiografía gratuita adapta sus preguntas a tu sector y te da tu score 0-100 con desglose por frente.
Resultado orientativo generado automáticamente. No constituye asesoramiento jurídico ni fiscal: la responsabilidad del cumplimiento es indelegable y recae en el titular de la actividad (y, en su caso, en su proveedor). Valida siempre con tu gestoría o asesor legal antes de tomar decisiones.